基础架构专业服务
围绕数据中心与核心IT基础设施，提供覆盖存储、虚拟化、备份、服务器、SAN交换机等全栈产品的规划设计、方案实施、
迁移上线与运维优化服务，帮助客户打造安全可靠、高性能、易扩展的基础架构平台。
存储
产品：Huawei、NetApp
- 解决方案实施
- 双活数据中心
- 两地三中心架构
- 存储迁移与扩容
虚拟化
产品：Huawei、VMware
- 虚拟化平台建设
- 资源池与云平台整合
- 业务与数据迁移
- 性能与容量优化
备份
产品：NBU、Commvault
- 备份系统规划部署
- 多级备份与异地容灾
- 数据备份策略设计
- 数据恢复与演练
服务器
产品：Huawei、HP、IBM、DELL、联想
- 服务器选型与部署
- 系统安装与环境加固
- 设备上架与布线
- 设备迁移与升级
SAN交换机
产品：Brocade、Cisco
- SAN网络规划设计
- 交换机安装与配置
- 链路优化与冗余设计
- 存储与主机联调
核心服务类别
从基础响应到业务增值，多维度覆盖存储全生命周期管理需求。
- 保持响应及时
- 厂商备件充足
- 问题升级高效
- 增加现场支持
- 售前技术交流
- 售后技术交流
- 操作技能提升
- 最佳实践分享
- 月度服务会议
- 备件统计回顾
- 容量统计回顾
- 重点案例回顾
- 月度健康检查
- 版本控制管理
- 风险评估消除
- 容量趋势分析
- 数据迁移优化
- 生命周期管理
- 现场值守保障
- 架构优化调整
- 数据保护跟进
- 运维文档更新
- 7MTT（Migrate to Target）
专业交付流程
以“计划-实施-检查-优化”四大阶段为主线，将 11 个专业服务条目串联成可视化流程。
P
计划阶段
- 日常变更管理（1）
- 配置管理更新（2）
- 月度健康检查规划（3）
D
实施阶段
- 技术交流培训（4）
- 服务回顾交流（5）
- 故障处理应急（7）
C
检查阶段
- 风险管理更新（6）
- 容量使用追踪（8）
- 性能优化管理（9）
A
优化阶段
- 系统版本维护（10）
- 监控验证评估（11）
- 形成闭环改进计划
步骤总览
1. 日常变更管理
2. 配置管理更新
3. 月度健康检查
4. 技术交流培训
5. 服务回顾交流
6. 风险管理更新
7. 故障处理应急
8. 容量使用追踪
9. 性能优化管理
10. 系统版本维护
11. 监控验证评估
服务保障体系
构建涵盖环境检查、状态审计及自动化风险识别的立体防护网。
▶
运行状态检查
- 协助完成日常变更方案评审
- 完成变更方案实施与验证
- 完成存储回收及相关记录
🗂️
运行环境检查
- 整理配置基线与设备清单
- 完成设备清单/固件版本梳理
- 配置数据核查，做到有据可查
- 配置信息审核更新
📊
定期健康检查
- 进行产品风险与性能评估
- 查看存储系统运行情况
- 查看容量及性能曲线状况
- 提前清除潜在故障隐患
⚠️
系统健康审计
- 监控错误信息分析与上报
- 告警日志收集与问题闭环
- 硬件故障自动产生 Case 并跟踪
日常服务全景
精细化到每一个存储操作细节，确保业务连续性与数据高可用。
日常服务明细
标准化运维服务目录，贯穿存储全生命周期管理。
1
存储设备健康检查。
2
按照用户需求的存储变更。
3
存储配置调整变更 / CCPF 变更。
4
相应的主机识别存储连接。
5
特殊时段现场软硬件支持。
6
光纤通道交换机现场技术支持。
7
SAN 环境拓扑结构文档整理。
8
Fabric Zoning 调整及检查。
9
光纤交换机端口状态检查。
10
交换机微码版本校验（符合 ESM 要求）。
11
存储软件补丁日志记录更新。
12
存储性能数据收集和相关分析。
